Как улучшить навыки общения

Как улучшить навыки общения
08.09.2017

Навыки общения играют большую роль в нашей жизни, позволяя добиться многого в профессиональной и личной сферах. Так как же улучшить свои навыки общения? Существует несколько основных правил:

1.  Внимательно слушай своего собеседника.

Умение слушать заключается не в том, чтобы молча кивать головой. Постарайтесь как можно внимательнее и заинтересовано слушать, можно даже переспросить своего собеседника или повторить то, что уже было им сказано. 

2.  Не отвлекайтесь во время разговора.

Во время беседы не думайте о чём-то другом, поддерживайте зрительный контакт.

3.   Следите за скоростью своей речи.

Старайтесь не говорить слишком быстро или слишком медленно. При быстрой речи собеседнику не очень комфортно Вас слушать, его мысли могут не успевать за Вашими. А если Вы говорите слишком медленно, то собеседнику очень скоро станет скучно Вас слушать. 

4.    Выражайте свои мысли чётко и произносите слова правильно.

В беседе старайтесь как можно чётче проговаривать свои слова, не нужно лишней «воды» в разговоре, переходите сразу к сути. 

5.    Не перебивайте собеседника.

Вряд ли Вам самому понравится, когда в разговоре вас будут перебивать. Поэтому не нужно вставлять свои комментарии, не давая собеседнику до конца высказать свою мысль.

6.    Используйте мимику и жесты.

Заставьте и ваше тело говорить. Выражайте свои мысли и эмоции, помогая руками и лицом.

7.    Не забывайте о языке тела.

Прямая осанка и поза с опущенными вдоль тела руками дает понять собеседнику, что вы готовы к открытому диалогу.

8.    Выражайте в разговоре положительные убеждения.

Старайтесь быть искренними, терпеливым и позитивно настроенным в беседе. 

9.    Не заканчивайте чужое предложение.

Иногда нам очень хочется закончить мысль собеседника, но ведь это приводит только к его раздражению. Дайте возможность сказать человеку то, что он хочет, ведь это его мысли. 

10.   Следите за громкостью голоса и его тоном.

Тон и громкость высказывания позволяет как можно чётче передать то, что вы хотите донести до собеседника. Необходимо менять тон и громкость в зависимости от содержания разговора и дистанции с собеседником. 

Практикуйтесь, общайтесь как можно чаще и с разными людьми, расширьте свой круг общения.

 Статью подготовила врач-психотерапевт отделения психотерапии и неврозов Е.О. Кулешова.